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新媒體營銷知識

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如何衡量新媒體運營人是否稱職?

來源:北京匯仁智杰科技有限公司   時間:2016-03-15   點擊:

  衡量新媒體運營人稱職3點標準:理解產品、了解用戶、懂傳播。

  看起來很高大上的樣子有木有?恨不得你沒看完就要罵娘了:老子要有這十八般武藝,早就當上CEO贏取白富美了,還有功夫扯這犢子?當然你從混碗飯吃吃地角度是遠不用這么復雜的,反正這年頭什么樣好看的數據都可以刷,交割差事那是分分鐘的事。可真要把運營這個活兒做好,還真得沉下心來先練內功。那我們如何衡量一個新媒體運營人是否稱職合格呢?或者說當我們談一個合格的新媒體運營的時候,我們在談什么?

  1.理解產品

  一切不離產品,脫離產品的運營等于0。很多做新媒體運營的同學喜歡發段子,發雞湯,這樣數據會很好看,轉發很多評論也很真實,但沒有人談你的產品這件事就毫無意義。

  新媒體運營的第一點在于理解產品,到什么程度?熟悉產品的歷史及每一個功能點,理解用戶的使用場景,知道產品最吸引用戶的點在哪兒,能快速定位并解決用戶提出的所有問題,甚至對產品本身有自己的思考,這一切都建立在對產品的理解上。

  2.了解用戶

  你還在相信網上的95后特征數據報告嗎?OUT了吧,有沒有想過這些數據的來源是哪兒?對用戶的理解,建立在長期接觸用戶,和用戶打成一片,解決用戶問題的基礎上。

  新媒體運營人員每天面對的微博粉絲、微信聽眾都是用戶,他們的喜怒哀樂、喜好與特征,是通過細心觀察與反復驗證,印入腦子里的。試圖通過看幾篇網上流傳的數據報告了解用戶,是最不靠譜的,那也就是投機取巧的童鞋經常做的事。

  3.懂傳播

  現在微博上怎樣最吸粉,微信上用哪種方式能夠引爆朋友圈,大家都在做的H5頁面有什么訣竅能夠讓粉絲愿意擴散。形式一直在變,但方法論卻沒有變過,那就是傳播的邏輯,引爆點、傳播節點、傳播形式三個要素。

  所以新媒體運營人員要想的絕對不是出路在哪兒,而是你在這個崗位做過了什么,重點是在產品、用戶、傳播三個維度上做到多大程度,這就是新媒體運營這份工作經歷的價值點。

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